Contatta il nostro team
Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Possiamo aiutarti con bonus, verifiche conto, prelievi e quesiti su promozioni attive o scommesse live. Offriamo risposte pratiche e tempi indicativi per la risoluzione tramite chat dal vivo, email e telefono. Contattaci quando preferisci: siamo pronti a guidarti passo dopo passo. Il personale verifica documenti e fornisce indicazioni su limiti e sicurezza. Consulta le FAQ per risposte immediate.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (bonus, verifiche conto, prelievi; risposta entro 24 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (informazioni commerciali e normative; risposta entro 48 ore) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma affiliate, pagamenti e report) |
| Telefono | +39 02 8743 1295 (assistenza diretta, orario di punta Lun-ven) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Preferiamo essere contattati via email per richieste dettagliate, problemi sull'account o quando è necessario inviare documenti o spiegazioni. Per favore indicate nell'oggetto una descrizione chiara del problema e fornite i vostri dati di contatto aggiornati (nome, numero e ID account) per evitare ritardi nella risposta. Le comunicazioni complete consentono una verifica più rapida.
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Tempi di risposta
La maggior parte delle richieste al nostro supporto viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni semplici rispondiamo spesso nelle poche ore; per segnalazioni che richiedono verifiche, controllo documenti o indagini tecniche il tempo di gestione può allungarsi. I casi complessi potrebbero richiedere più tempo a seconda della natura e verrà fornito aggiornamento sullo stato della pratica.
Feedback
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